الأسئلة المتكررة

 1. كم يستغرق وقت التوصيل؟

مدة التوصيل تختلف حسب الولاية/المدينة. عادةً يتم التسليم خلال 2 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

 3. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

يمكنك الدفع عند الاستلام نقدًا، أو الدفع المسبق عبر التحويل البنكي أو البطاقة في حال توفر الخدمة.

 4. هل يمكنني إرجاع المنتج؟

نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 24 ساعة من الاستلام بشرط أن يكون غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.

 5. ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو مختلفًا؟

نعتذر عن الإزعاج! يرجى الاتصال بنا فورًا عبر واتساب مع إرسال صورة المنتج، وسنعمل على تبديله أو استرجاع المبلغ بالكامل.

 6. كيف أتتبع طلبي؟

بعد تأكيد الطلب، سنرسل لك رقم تتبع عبر رسالة أو واتساب لتتمكن من متابعة حالة الطلب خطوة بخطوة.

 7. هل يمكنني تعديل الطلب بعد تأكيده؟

نعم، يمكنك تعديل الطلب خلال أول 6 ساعات من تأكيده عبر التواصل معنا.

 9. هل يمكنني شراء أكثر من منتج في نفس الطلب؟

أكيد! يمكنك إضافة أي عدد من المنتجات إلى السلة والدفع مرة واحدة لتوفير تكلفة التوصيل.